Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Auf der linken Seite, die wie bei einer Buchmappe bleibend uns begleitet, befindet sich der
persönliche Bereich, in dem dein eigenes Profil und die Metriken, die deine gesamten aktiven
Missionen und die Anzahl der Organisationen, denen du angehörst, anzeigen.

Dann werden die Organisationen und Aktivitäten auf der rechten Seite angezeigt, geordnet von
links nach rechts nach

• deinen aktiven Missionen und
• insgesamt aktive Missionen.

Für jede Organisation wird ein Dashboard – eine Art Mission Control – vertikal angezeigt, mit
anstehenden Aktionen, neuen Kommentaren pro Einsatz und den Missionen, zu denen du
hinzugefügt wurdest.

Die Aktivitätsmetriken vermitteln einen unmittelbaren Eindruck davon, was in jeder Organisation vor sich geht, für dich selbst und insgesamt. Im Mittelpunkt stehen aktive Missionen, d. h. solche, die derzeit „live“ sind – die in Planung befindlichen oder abgeschlossenen Missionen werden nicht mitgezählt.

Nahezu jede Art von zwischenmenschlicher Interaktion kann mit Hi-flier unterstützt werden, einschließlich:

• Gemeinsames erledigen einer Lernaufgabe
• Eine Challenge aus dem beruflichen/wirtschaftlichen Bereich zusammen mit einer Firma
• Exzellente Medien und Beiträge erstellen
• Maximale Energie sparen, um den Klimaschutz zu fördern
• Transparentes Geschäftliches, von Vorschlägen und Präsentationen bis hin zu
  Verträgen und Unterschriften
• Flüssige Fertigstellung von Marketingmaterialien, vom kreativen Briefing bis zur
  technischen Spezifikation und darüber hinaus
• Bewilligung eines Finanzierungsvorschlags, vom detaillierten Arbeitsblatt bis zum
  Ausgabenplan
• Fairer Abschluss eines Immobiliengeschäfts, vom Angebot über die Besichtigung bis zur
  Unterschrift auf der gepunkteten Linie
• Überwachte Verwaltung eines Rechtsfalls, von der Ermittlung bis zum Vergleich
• Alles, was du willst!

Wo strebst du gemeinsam mit anderen nach großartigen Ergebnissen, die über den Status quo
hinausgehen?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, die alle im Organisation Home beginnen. Dort siehst du die
Mitglieder der Organisation und auf der rechten Seite die 3 Optionen.

Am einfachsten ist es, mit einer unserer Quickstart Vorlagen zu beginnen, die bewährte
Prozesse für die gängigsten Missionen darstellen und nach Bereichen und Hi-flier Partnern
geordnet sind. Wie alle Missionen können und sollten sie für deine Bedürfnisse angepasst
werden. Diese Vorlagen enthalten bereits alle Motions, Rollen, Anweisungen und erwartete
Tage für die Durchführung, sind also sofort einsatzbereit und eignen sich hervorragend als
Ausgangspunkt.

Eine andere Möglichkeit ist die Verwendung eine Vorlage dieser Organisation. Dabei handelt es
sich um Vorlagen, die jemand anderes in der Organisation gespeichert hat, oder die du
irgendwann einmal gespeichert hast. Genau wie die Quickstart Vorlagen enthalten auch diese
Vorlagen Motions, Rollen, Anweisungen und zu erwartende Tage. Weise einfach Personen zu,
binde optional Items/Ressourcen ein und klicke auf „Start“.

Schließlich kannst du mit „Selbst-designte Missionen“ komplett frei und von irgendwo starten –
komplett organisch/emergent/frei. Dort kannst du auf „+ Mission bauen“ klicken. Gib deiner
Mission einen Namen und eine Beschreibung, wähle ein Startdatum oder dein gewünschtes
Abschlussdatum und wähle dann eine Motion, mit der du beginnen möchtest. Es gibt noch mehr
auszufüllen, aber du siehst auch nur das, was du selbst hinzugefügt hast. Denk daran, dass du
das alles später noch ändern kannst! Das ist nur für den Anfang, und du kannst Missionen auch
dann noch ändern, wenn sie aktiv sind.

Wenn du eine Mission erstellst, beginnt sie als Entwurf oder geplante Mission, die du nach
Belieben modellieren und ändern kannst. Jede Änderung, die du vornimmst, wird automatisch
gespeichert, aber niemand sonst sieht sie oder wird zur Teilnahme eingeladen, bis du auf die
Schaltfläche „Start“ links neben deiner Mission klickst.

Es gibt eine automatische Überprüfung, dass nur vollständig entworfene Missionen
freigegeben werden. Daher musst du allen Rollen Personen zuweisen und alle Start- und
Endzeiten bestimmen. Mit den Quickstart Vorlagen oder Vorlagen dieser Organisation geht das
in der Regel sehr schnell. Dann wechselt die Start-Schaltfläche von grau zu blau und du kannst
deine Mission starten. Du kannst dies auch später tun. Du findest deine geplanten Missionen
immer im persönlichen Bereich auf der linken Seite. Denk daran, dass nur du selbst die Mission
starten kannst.

Wenn du die Mission gestartet hast, wird sie aktiviert, erhaelt einen Zeitstempel und alle
Teilnehmer erhalten eine E-Mail, in der sie darüber informiert werden, dass sie hinzugefügt
wurden. Sie können die gesamte Mission sehen (es sei denn, du machst bestimmte Motions
privat) und erhalten wichtige Benachrichtigungen darüber.

Um dir zu helfen, deine Ziele zu erreichen, haben Missionen klare Zeitvorgaben, die sich aus
der Summe der Tage ergeben, die für jede Motion benötigt werden. Man kann aussuche ob
man mit einem Anfangsdatum beginnt, oder du kannst ein Enddatum wählen und die Motions
werden auf diese Deadline hin zurückberechnet.

Jeder! Andere können zu Hi-flier eingeladen und zur Mission hinzugefügt werden, ohne dass sie
in deinem Unternehmen arbeiten/in deiner Schule sind, einem bestehenden Team angehören
oder einer Organisation schon beigetreten sind. Hi-flier ist auf maximale Offenheit angelegt,
sodass jedes beliebige Ad-hoc-Team zusammengebracht werden kann, um ein bestimmtes Ziel
zu erreichen. Die Teilnehmer reagieren einfach auf deine Anfrage und werden aktiv.

Um jemanden einzuladen, kannst du dies auf der Homepage der Organisation tun, wo die
Mitglieder aufgelistet sind, oder innerhalb einer Mission. Scroll im Bedienfeld der Flieger
Kontrollen nach unten zu Personen und klicke auf „+einladen“. Gib die E-Mail-Adresse und den
Namen der Person ein, und sie erhält eine E-Mail-Einladung zu Hi-flier und deiner Organisation.
Das Gute daran ist, dass du die Mission mit dieser Person sofort weiter gestalten kannst.

Abgeschlossene oder abgebrochene Missionen findest du links im persönlichen Bereich unter
„Fertig“. Du behältst also ein Aufzeichnung dessen, was du erreicht hast, und hast ein
durchsuchbares Archivs nach Missionsnamen, Rollen, Personen und Ownership.

Flieger Kontrollen sind alles, was du brauchst, um deine Mission zum Erfolg zu führen und alle
Hindernisse auf dem Weg zu deinem Ziel zu überwinden! Dies kann das Hinzufügen von
hilfreichen oder kritischen Items (Links zu allen möglichen Dokumenten/Artefakten/Ressourcen
im Internet), weiteren Motions und Personen, z. B. Fachleuten, beinhalten, um
weiterzukommen. Das ist der ganze Unterschied – bei Hi-flier wird immer davon ausgegangen,
dass sich Prozesse und Struktur elastisch erst ergeben, nie fix sind. Nutze die Freiheit!

Da jede Motion einen Wegpunkt oder Schritt auf dem Weg zum Gesamtziel darstellt, bündeln
oder fokussieren sie alle notwendigen Inputs und Zusammenhänge, um die Motion
abzuschließen:

• Personen in ihren Rollen
• Anweisungen
• Kommentare
• Items
• Start- und Enddatum

Anstatt in Feeds oder E-Mails nach relevanten Informationen zu suchen, hast du den gesamten Kontext, den du pro Schritt benötigst, während die Mission fortschreitet.

Sammeln

Die Mitwirkenden sammeln Fakten oder Inputs zu einem bestimmten Thema.

Erstellen

Ihr erstellt etwas oder füllt eine Vorlage aus. Autoren helfen mit Beiträgen oder Bearbeitungen.

Prüfen

Überprüfung oder Review eines Entwurfs oder einer Datei mit der Bitte um Rückmeldung.

Genehmigen

Etwas wird eingebracht, um formell genehmigt zu werden.

Entscheiden

Mehrere Mitwirkende stellen etwas zur Verfügung, über das entschieden wird.

Bestätigen

Etwas wird eingebracht und der Erhalt von den Empfängern bestätigt.

Verhandeln

Zwei Parteien verhandeln eine Vereinbarung. Optional kann ein Fachexperte bei der Verhandlung helfen.

Abzeichnen

Formelles Abzeichnen einer Vereinbarung durch eine oder mehrere Parteien.

Planen

Gemeinsame Erstellung eines Plans zur Koordinierung und Genehmigung.

Durchführen

Einen Plan umsetzen und mehrere Aufgaben verfolgen.

Bezahlen

Eine Zahlung leisten oder erhalten und eine Bestätigung davon.

Ja. Weitere Informationen findest du unter Demokratie mit Vorrechten.

In jeder Motion sind die einzelnen Rollen enthalten, die zur guten und zügigen Erledigung erforderlich sind. Über alle 12 Motions hinweg gibt es drei Rollentypen, die zusätzlich verdeutlichen, wer auf welche Weise beteiligt ist. Diese basieren auf den RACI-Rollentypen, die aus dem Projektmanagement bekannt sind, zusammen mit der RACI-Matrix zur Darstellung von Verantwortlichkeiten.

Die Typen helfen jedem zu verstehen, was er von wem erwarten kann und wen er um Hilfe bitten kann:

• Blau / A: Die zuständige Person für einen Motion, on-point oder als Lead. Der- oder diejenige, der/die diese Motion leitet. Wenn du Fragen hast, solltest du dich an diese Person wenden.
• Cali-Blau / R: Die verantwortlichen Personen im Sinne der Erbringung. Die Helden, diejenigen, die aktiv etwas tun oder beitragen. Sie sind diejenigen, die ihren Status als „Ich bin fertig!“ markieren, in diesem Fall wird ihre Farbe zu Gold. Wenn sie nicht weiterkommen, wählen sie „Ich kann es nicht“, was ihre Farbe und die der Motion auf Rot ändert. Das Signal sagt allen, insbesondere der leitenden Person, dass sie in Kontakt kommen und einen neuen Weg finden sollten.
• Grün / I: Die Informierten, also diejenigen, die alles mitbekommen sollten, aber nicht aktiv mitarbeiten. Dabei kann es sich um Lehrende, Vorgesetzte, Mentoren oder Fachexperten handeln.

Organisationen können eine Schule, ein Unternehmen, eine Familie, ein Komitee oder eine beliebige zeitlich zusammen aktive Gruppe von Menschen sein, die sich um ein gemeinsames Thema, einen Bereich oder ein Ziel herum organisiert. Sie können ein größeres Ziel haben, das in Missionen unterteilt ist, die sie erfüllen müssen, um dieses größere Ziel zu erreichen.

Jeder, der zu einer Organisation eingeladen wird, kann eine Rolle in einer Mission zugewiesen bekommen. Jeder kann so vielen Organisationen angehören, wie er möchte. Damit es auf der Homepage nicht unübersichtlich wird empfehlen wir, die Anzahl der Organisationen auf 12 zu beschränken.

Um jemanden in eine Organisation einzuladen, klicke auf der Startseite der Organisation, wo die Mitglieder angezeigt werden, auf „+Andere Einladen“. Du kannst auch jemanden innerhalb einer Mission aufnehmen. Scrolle im Bedienfeld des Flieger Kontrollen nach unten zu Personen und klicke auf „+einladen“.

Gib die E-Mail-Adresse und den Namen der Person ein und sie erhält eine Einladung. Du kannst sie dann sofort zu einer Rolle in einer Mission hinzufügen.

In Hi-flier kann jeder mithelfen, d. h. jeder in deiner Organisation kann andere Personen einladen. Aber nur der Eigentümer der Organisation kann jemanden aus einer Organisation entfernen. Das kann auf der Homepage der Organisation geschehen, wo die Mitglieder angezeigt werden.

Personen können Organisationen auch von sich aus verlassen, wenn sie dies wünschen, ebenda.

Es ist immer gut, sich vorher zusammenzusetzen und zu reden. Hi-flier ist nicht zum Überwachen gedacht, sondern um Menschen zu helfen, zusammenzukommen und Dinge zu regeln, um nicht nur gut, sondern großartig im Team zu sein und viel mehr zu können!

Um zwischen Organisationen zu navigieren, ist es am einfachsten, über dein Hi-flier Home zu gehen. Aber es ist auch auf jeder Organisation Homepage einfach, auf der rechten Seite durch die anderen Organisationen per Logo zu blättern. Jede Organisation ist eigenständig, das bedeutet, dass alle Informationen spezifisch sind, du siehst nur die Benachrichtigungen für die Missionen dieser Organisation und nur diese Missionen im Menü auf der linken Seite.

Ja, Optimierung ist the-name-of-the-game! Auch nach dem Start der Mission kann der Missionsowner beliebig je nach Bedarf Motions hinzufügen und entfernen (solange sie noch in der Zukunft liegen), die Reihenfolge der Motions oder ihre Termine ändern, Rollen oder Personen hinzufügen und entfernen und Items hinzufügen oder entfernen.

Als Missionowner kannst du die Mission auch abbrechen, wenn z. B. ein Ziel oder eine Mission nicht weiter verfolgt werden soll. Die Teilnehmer erhalten eine Benachrichtigung, dass der Mission abgebrochen wurde, und die Mission wird in die Kategorie „Fertig“ verschoben, damit die erzielten Fortschritte nicht verloren gehen und die Mission weiterhin als Vorlage für eine künftige Opportunity verwendet werden kann.

Missionen haben immer einen Owner/Besitzer und die eingeladenen Teilnehmer. Nur Owner können wichtigere Änderungen vornehmen, wie z.B.:

• Starten und Abbrechen einer Mission
• Hinzufügen oder Entfernen von Motions. Füge Motions über das Bedienfeld „Flieger Kontrollen“ hinzu. Um eine Motion zu entfernen, die noch nicht gestartet wurde, klicke auf das Papierkorbsymbol oben rechts im Motionblock.
• Ändern der Reihenfolge der Motions: Klicke einfach auf die Motion, die du verschieben möchtest, und ziehe sie dann in die neue Reihenfolge. Achte darauf, dass du auch das Datum änderst!
• Bestimmte Motions in den Privatmodus versetzen
• Hinzufügen oder Bearbeiten des Missionsnamens und -beschreibung, der Überschriften und Anweisungen der Motions
• Entfernen von Teilnehmern
• Entfernen von Items
• Ändern von Zeitplänen

Um eine bestimmte Person aus einer Rolle zu entfernen, entferne entweder die Rolle oder ersetze die Person, indem du eine andere Person aus den Flieger Kontrollen rüberziehst und in der Rolle ablegst. Wenn du den Mauszeiger über eine Rolle bewegst, wird die Rolle etwas größer, so dass du die Person in die richtige Rolle fallen lassen kannst.

Ja, genau! Im Sinne der Optimierung und des Erfolgs der Mission kann jeder mithelfen:

• Andere Teilnehmer hinzufügen, wenn sie z. B. einen Experten kennen, der bei einer schwierigen Aufgabe helfen kann, oder wenn sie jemanden brauchen, der sie vertritt oder um Arbeit an jemand anderen zu delegieren
• Hinzufügen von Items zu einer Mission für relevanten Input
• Einen Kommentar abgeben oder ein Emoji hinzufügen
• Benachrichtigungen über die Motion oder den Abschluss der Mission erhalten
• Das Missionlogbuch einsehen
• Eine Mission duplizieren oder als Organisationsvorlage speichern

Klar, du kannst deine Rolle ändern, zum Beispiel von einem Mitwirkenden zu einem Beobachter, wenn sich deine Aufgabe geändert hat. Denk aber daran, dass der Missionsowner und die anderen Teilnehmer auf dich zählen. Sprich also vorher mit ihr/ihm oder hinterlass einen Kommentar zur Änderung.

Wenn du Hilfe brauchst, kannst du eine neue Rolle erstellen, indem du jemanden aus dem Menü „Flieger Kontrollen“ in die Mission ziehst. Oder du weist deine Rolle neu zu, indem du jemanden in die Mission auf dich selbst ziehst, um dich zu ersetzen.

Nur Leute, die zur Teilnahme an einer Mission eingeladen sind, können diesen Mission sehen, und sie sehen normalerweise die ganzen Mission. Der Missionowner kann aber bestimmte Motions auf privat setzen, sodass nur die Teilnehmer diesesr Motions die Details sehen können. Das kann wichtig sein, wenn z.B. unternehmensübergreifend oder mit Kunden gearbeitet wird, von denen du nicht willst, dass sie alles sehen was vielleicht intern abläuft.

Ja. Wenn du der Owner der Mission bist, kannst du bestimmte Motions auf privat setzen, sodass nur die Teilnehmer der Motions die Details sehen können.

Wenn ein Motion auf privat gesetzt ist, können Leute, die nicht an diesem Motion beteiligt sind, nur sehen, dass es einen Motion gibt und was sie bewirkt. Sie sehen das Symbol eines Auges mit einem durchgehenden Strich, können aber die Motion nicht öffnen, um zu sehen, wer daran teilnimmt, welche Rolle er spielt, welche Anweisungen, Kommentare oder Items enthalten sind.

Wenn du die privat Einstellung für einen Motion ändern willst (und auch Missionowner bist), siehst du ein Augensymbol in der oberen rechten Ecke der Motions. Klicke auf das Symbol, um die Einstellung auf privat zu ändern, und es ändert sich in ein Auge mit einem Strich.

Der Missionsowner kann festlegen, dass eine Motion für alle, die nicht an der Motion teilnehmen, privat ist. Wenn eine Motion auf „privat“ gesetzt wurde, siehst du ein Symbol mit einem durchgestrichenen Auge.

Um den Zugang zu Hi-flier für alle einfach zu halten, ist es vollständig cloudbasiert. Das bedeutet, dass Items nicht in die Hi-flier App hochgeladen oder gespeichert werden. Stattdessen erstellst du Links zu Dokumenten über dein Dropbox- oder Google Drive-Konto oder den “+hinzufügen” Link, um sie zu einer Mission hinzuzufügen. Stelle sicher, dass deine Berechtigungen in Dropbox oder Google Drive oder wo auch immer so eingestellt sind, dass andere Personen auf die verknüpften Items zugreifen können.

Andere in der Mission sehen dann, dass Items (und wie viele) in einer Motion vorhanden sind und können sie per Anklicken dann in ihrem Webbrowser sehen.

Wenn du eine dir zugewiesene Aktion/Rolle nicht ausführen kannst, kannst du beim Klicken auf deine Rolle aus dem Dropdown-Menü die Option „Ich kann es nicht“ auswählen. Dadurch wird der Kreis um deine Rolle rot, damit alle wissen, dass es einen Einwand gibt, der ausgeräumt werden muss – gut zu wissen, lieber früher als später.

Wenn ein Teilnehmer seine Aktion in einer Motion nicht ausführen kann, hat er die Möglichkeit, „Ich kann es nicht“ auszuwählen, woraufhin der Kreis um seine Rolle rot wird.

Du oder der Motion Lead (A) können eine andere Person mit der Rolle betrauen, indem sie eine andere Person aus den Flieger Kontrollen in die Rolle ziehen. Wenn sie sich verspäten, sehen sie den Status weiterhin im Dashboard als Erinnerung.

Der Missionsowner kann die Termine für alle Motions, die noch nicht begonnen haben, ändern, um entweder den Teilnehmern mehr Zeit zu geben oder den Zeitplan zu verkürzen, wenn die Dinge schneller als erwartet voranschreiten. Denk daran, dass die Teilnehmer ihre Rolle zu Beginn der Mission überprüft und entsprechend geplant haben könnten.

Das Logbuch ist ein Aufzeichnungssystem für alles, was in einer aktiven Mission getan wurde. Hier kann jeder sehen, was passiert ist, wann und von wem. Um auf das Logbuch zuzugreifen, klicke auf den Panel „Logbuch“ auf der rechten Seite einer Mission.

Jede aktive oder abgeschlossene Mission kann dupliziert oder als Vorlage verwendet werden. Wenn sie abgeschlossen ist, findest du sie im persönlichen Bereich links unter „Fertig“.

Das Beste daran ist, dass du nicht der Eigentümer der Mission sein musst, um diese Funktion nutzen zu können! Die Missionsvorlagen in einer Organisation sind für jeden in der Organisation verfügbar. Sobald jemand welche gespeichert hat werden sie unter „Vorlagen dieser Organisation“ angezeigt und können für den nächsten Einsatz oder Team oder was auch immer genutzt und in Sekunden angepasst werden.

Klicke auf das Profilsymbol im persönlichen Bereich auf der linken Seite oder auf „Mein Profil“ am unteren Rand. In diesem Dialog kannst du festlegen, wie dein Name angezeigt wird, was du tust und wie du kontaktiert werden kannst. Klicke auf „Datei auswählen“, um eine Datei zum Hochladen auszuwählen, oder auf „Foto ändern“, um ein vorhandenes Bild zu ersetzen.

Nein, momentan sind die einzigen Informationen, die für andere sichtbar sind, dein Name, dein Bild und dein „Über mich“. In Zukunft wird Hi-flier mehr Möglichkeiten zur direkten Kommunikation mit anderen Teilnehmern bieten.

Strenger Datenschutz ist ein wichtiges Ziel für uns (Hi-flier Datenschutzerklärung) und wir geben keine deiner Daten an Dritte weiter. Die Hi-flier Plattform ist zum Schutz deiner Daten designt und unser Ziel ist minimale Datenhaltung überhaupt. Wir würden uns freuen, von dir zu hören, wenn du Bedenken zum Datenschutz oder zur Sicherheit hast.

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